Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch bệnh Covid-19 tỉnh Bình Dương ban hành Quy chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức qua Hệ thống đường dây nóng 1022 trên địa bàn tỉnh Bình Dương trong thời gian thực hiện phòng, chống dịch bệnh Covid-19 (gọi tắt là Quy chế).
Theo đó, Quy chế này quy định nguyên tắc phối hợp, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, Trung tâm Chỉ huy điều phối hoạt động của các đội phản ứng nhanh phòng, chống dịch bệnh Covid-19, Trung tâm Xử lý thông tin và ra mệnh lệnh chỉ huy phòng, chống dịch bệnh Covid-19 qua Hệ thống đường dây nóng 1022. Quy chế này không quy định việc tiếp nhận thông tin khiếu nại, tố cáo và hướng dẫn, giải đáp pháp luật; các yêu cầu về cứu nạn, cứu hộ và phòng cháy, chữa cháy.
Trong thời gian thực hiện phòng, chống dịch bệnh Covid-19, hệ thống đường dây nóng 1022 tiếp nhận tất cả các phản ánh, kiến nghị để xử lý hoặc chuyển xử lý theo thẩm quyền. Hệ thống đường dây nóng 1022 trực tiếp xử lý trả lời cho người dân về các yêu cầu giải đáp về chính sách, các hỗ trợ đối với người dân, quy định trong phòng, chống dịch bệnh Covid-19; các chính sách về chốt kiểm tra, lưu thông hàng hóa trong thời gian giãn cách xã hội. Các sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị có liên quan có trách nhiệm cử nhân sự đào tạo, tập huấn và cập nhật các chính sách, văn bản mới liên quan cho tổng đài viên phục vụ công tác xử lý, trả lời cho người dân, doanh nghiệp.
Mời quý vị xem chương trình của Đài PT-TH Bình Dương trên các địa chỉ:
- Website: www.btv.org.vn, www.btv.vn, www.btv.com.vn
- App: btvgo (trên cả 2 hệ điều hành: iOS, Android)
- Facebook: www.facebook.com/btvtruyenhinhbinhduong
- Youtube: www.youtube.com/btvgo
- Zalo: 0966.339.279 – TRUYỀN HÌNH BÌNH DƯƠNG