Những năm qua, Tổng Công ty Nước - Môi trường Bình Dương luôn chú trọng lãnh đạo, chỉ đạo các Chi nhánh cấp nước trực thuộc tập trung thực hiện chuyển đổi số và chuẩn hóa các thủ tục hành chính nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt, đáp ứng yêu cầu phát triển theo hướng văn minh, hiện đại, thông minh của tỉnh Bình Dương. Theo đó, Chi nhánh Cấp nước Bàu Bàng đã có nhiều nỗ lực, mạnh dạn đầu tư các thiết bị, công nghệ tự động thông minh vào quản lý, vận hành, sản xuất, kinh doanh. Từ đó, đẩy mạnh công tác khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng bằng nhiều hình thức trực tuyến và trực tiếp. Kịp thời xử lý và công khai kết quả trả lời các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức hướng đến mục đích là nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ, cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội. Và đặc biệt hơn hết là đảm bảo cung cấp đủ nguồn nước sạch, chất lượng, an toàn, liên tục cho người dân và các khu công nghiệp trên địa bàn.