- Cơ quan công quyền, lực lượng công an, tòa án, viện kiểm sát không gọi điện cho người dân yêu cầu cung cấp bất cứ thông tin gì. Nếu làm việc với người dân sẽ có giấy mời, giấy triệu tập gửi cho người đó và làm việc trực tiếp tại các trụ sở cơ quan, không làm việc online qua mạng hoặc điện thoại.

- Chỉ cài đặt ứng dụng VNeID từ nguồn chính thống trên App Store (đối với hệ điều hành iOS) và CH Play (đối với hệ điều hành Android). Tuyệt đối không nghe cuộc gọi và thực hiện theo yêu cầu của đối tượng lạ tự xưng là cán bộ Công an, Trung tâm dịch vụ công; không được nhấn vào các liên kết gửi qua tin nhắn, mạng xã hội do các đối tượng cung cấp và không cài đặt ứng dụng VNeID từ nguồn ngoài trên các trang web, ứng dụng không chính thống, đường link lạ.

- Tài khoản định danh điện tử chỉ có mức độ 1 và mức độ 2, không có mức độ 3.

- Nếu nhận được được tin nhắn trên các nền tảng mạng xã hội hoặc những cuộc gọi nghi vấn phải liên hệ Cảnh sát khu vực hoặc Cơ quan Công an gần nhất để được hướng dẫn, tránh bị các đối tượng lừa đảo.